Índice

1. Não consegui fazer Login no Chrome. O que faço?
   • Abra uma nova aba no Chrome
   • Clique nos nove pontos do Google Apps
   • Clique em Conta
   • Faça login com seu email Corporativo
2. Fiz o login no Chrome, porém não abre o Gmail. Como posso fazer para conseguir acessar minha conta no Gmail?
   • Verifique se está no Chrome logado com a conta de e-mail Corporativa

1. Os meus e-mails serão migrados para o Gmail?
   • Verifique o item acima: "Dúvidas sobre a Migração"
2. Como configuro minha assinatura?
   • A assinatura será gerenciada pelo Marketing e Endomarketing com a ferramenta do gestor de assinaturas do G Suite.
   • Isso é uma das etapas do projeto, então até lá, use o padrão do Gmail.
3. Como ativo o painel de visualização dos e-mails?
   • Abra o Gmail
   • Clique na engrenagem e depois em configurações
   • Clique no menu Avançado
   • Ative a opção Painel de visualização
   • Clique em "Salvar Alterações"
   • Volte a tela inicial do Gmail
   • Escolha a opção que desejar clicando ao lado da engrenagem de configurações, no ícone com as opções Sem divisões, Divisão horizontal e Divisão vertical

1. Minha agenda será migrada?
   • Seus compromissos não serão migrados automaticamente para o Google Agenda;
   • Os compromissos recorrentes deverão ser reconfigurados no Google Agenda.
2. Minha agenda está com os horários errados.

Provavelmente sua agenda está com o fuso horário errado, siga esse passo a passo abaixo para fazer o ajuste e corrigir este problema;

• Abra o Google Agenda
• À esquerda, clique em Minhas Agendas
• Aponte para a agenda que você quer alterar e clique em Mais -> Configurações e comparti..
• Em Configurações da agenda, clique em Fuso horário -> escolha seu fuso horário

1. Como faz para criar um novo arquivo no drive?
   • No Google Drive clique no botão "+ Novo"
2. Posso utilizar compartilhar os meus arquivos no Google Drive?
   • Sim, você pode utilizar o Google Drive para salvar e compartilhar seus arquivos, porém não copie suas pastas antigas do drive "I:", todos os arquivos que estão na rede serão levados para o Google Drive pela TI após o Go Live.
3. Preciso compartilhar todos os meus arquivos?
   • Não, os arquivos contidos no "Meu Drive" são apenas seus até que você compartilhe com outras pessoas.

1. Como acessar o Hangouts?
   • Você pode acessar o Hangouts pelo gmail e também pode baixar o aplicativo do Hangouts na Chrome Web Store. Ambos terão as mesmas configurações, com a diferença que o aplicativo do Hangouts será aberto numa janela separada.
2. Como faz para criar uma nova Conversa?
   • No Hangouts, clique no botão "+ Nova Conversa"
3. Como baixar anexos diretamente para o Drive?
   • Você pode baixar o aplicativo "Salvar no Google Drive" na Extensão do Chrome Web Store. Ao receber um anexo pelo Hangouts, clique no botão direito e selecione a opção "Guardar no Drive".

• Meus contatos serão migrados para o Google Contatos?
  • Somente contatos cadastrados no Zimbra.
• Grupos de contatos precisarão ser criados no Google Contatos.

1. Precisa estar logado para entrar no documento compartilhado?
   • Para visualização não é necessário, acesso via link
   • Para edição é necessário, acesso via link, ou compartilhamento direto
2. Tudo o que é compartilhado vem por e-mail?
   • Sim, a cada compartilhamento ou comentário um e-mail é enviado ao destinatário
3. Como fazer para procurar algo dentro do documento?
   • Ctrl + F
4. Como usar a funcionalidade Localizar ou Substituir?
   • Durante a edição do documento, clique no menu "Editar" depois em "Localizar ou Substituir" ou utilize o atalho Ctrl + H no teclado

1. Como criar um sumário?
   • Clique no menu "Inserir"
   • Clique em "Sumário" e escolha a opção com número de página ou links azuis

1. O filtro é para todos usuários da planilha?
   • Sim, na versão comum o filtro é para todos os usuários da panilha
2. Indicamos a criação do Seu Filtro Individual:
   • Clicando na setinha ao lado do desenho de Filtro no menu -> "Visualizações de filtros" é possível criar um filtro pessoal

• Verifique com o Agente Google mais próximo
• Abra um chamado no Service Desk
• Não esqueça de aproveitar o curso completo com todas as ferramentas do GSuite no QI Academy

1. Gostaria de acessar as funcionalidades do GSuite no meu celular, posso?
   • Sim, é possível adicionar sua conta @viasoft, porém este recurso será ativado na última fase do projeto.
2. Meu celular está com o instalado e não consigo adicionar outros aplicativos do GSuite, o que fazer?
   • Nem todas as contas estão liberadas para acesso mobile, o processo para tal, será acompanhado pelo seu gestor de área.